0979.858.997
0Giỏ hàng

Điều Khoản & Điều Kiện (Terms & Conditions)

Điều Khoản & Điều Kiện (Terms & Conditions) 

1. Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với website www.jungkwanjang.vn (sau đây gọi là “Website”).
Website thuộc quyền quản lý của Jung Kwan Jang Việt Nam / Nhà phân phối sản phẩm KGC – Cheong Kwan Jang chính hãng.

Khi truy cập Website hoặc mua hàng tại đây, bạn đồng ý với tất cả Điều Khoản & Điều Kiện được quy định dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Website.

2. Phạm vi áp dụng

Điều Khoản & Điều Kiện áp dụng cho:

  • Người dùng truy cập Website

  • Khách hàng mua hàng

  • Các giao dịch trực tuyến phát sinh tại Website

  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, bảo hành

3. Quyền sở hữu & bản quyền

  • Tất cả nội dung trên Website (hình ảnh, video, logo, mô tả sản phẩm, tài liệu, bài viết) thuộc bản quyền của Jung Kwan Jang Việt Nam và/hoặc KGC – Cheong Kwan Jang Korea.

  • Nghiêm cấm sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.

4. Quy định khi sử dụng Website

Người dùng không được phép:

  • Đăng tải nội dung sai lệch, phản cảm, vi phạm pháp luật

  • Xâm nhập hệ thống, gây cản trở Website

  • Sử dụng trái phép thông tin của người khác

  • Thu thập thông tin khách hàng trái phép

  • Can thiệp hoặc làm sai lệch dữ liệu sản phẩm, giá bán

Website có quyền từ chối phục vụ hoặc khóa tài khoản khi phát hiện hành vi vi phạm.

5. Thông tin sản phẩm & giá bán

  • Tất cả sản phẩm trên Website đều là hàng chính hãng KGC – Cheong Kwan Jang.

  • Giá bán có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần báo trước.

  • Màu sắc, hình ảnh có thể chênh lệch nhẹ do điều kiện chụp/ánh sáng.

  • Thông tin sản phẩm được cập nhật liên tục, nhưng có thể phát sinh sai sót kỹ thuật; Website sẽ thông báo tới khách hàng nếu có.

6. Đặt hàng & xác nhận đơn hàng

  • Đơn hàng chỉ được xác nhận khi đội ngũ bán hàng gọi điện xác nhận.

  • Website có quyền từ chối đơn hàng trong các trường hợp:

    • Hết hàng

    • Thông tin khách hàng không hợp lệ

    • Nghi ngờ gian lận

    • Lỗi kỹ thuật hiển thị giá sai lệch bất thường

Trong mọi trường hợp, Website sẽ liên hệ khách hàng để hỗ trợ giải pháp phù hợp.

7. Phương thức thanh toán

Website hỗ trợ các hình thức thanh toán:

  • COD (nhận hàng trả tiền)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán tại showroom (nếu có)

Tất cả giao dịch thanh toán phải được thực hiện đúng thông tin tài khoản mà Website cung cấp.

8. Giao hàng & vận chuyển

  • Giao hàng toàn quốc qua đối tác vận chuyển uy tín.

  • Thời gian giao hàng: 1–5 ngày tùy khu vực.

  • Trong trường hợp giao trễ do thiên tai, sự cố, Website sẽ thông báo cho khách hàng.

9. Chính sách đổi trả & bảo hành

9.1. Đổi trả hàng

Khách hàng được đổi trả khi:

  • Sản phẩm còn nguyên seal, nguyên tem, chưa mở hộp

  • Hàng bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

  • Giao sai sản phẩm

Không hỗ trợ đổi trả khi:

  • Sản phẩm đã mở nắp, sử dụng, bóc seal

  • Hư hỏng do bảo quản không đúng cách

  • Hết thời gian đổi trả theo chính sách (thường 3–7 ngày)

9.2. Bảo hành

  • Một số sản phẩm có chính sách bảo hành riêng của KGC.

  • Website hỗ trợ xác minh sản phẩm chính hãng qua tem QR.

10. Bảo mật thông tin người dùng

Website cam kết:

  • Không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng

  • Chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích:

    • Xác nhận đơn hàng

    • Giao hàng

    • Chăm sóc khách hàng

    • Gửi ưu đãi (nếu được đồng ý)

Thông tin được bảo vệ theo Luật An Ninh Mạng và Luật Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân.

11. Trách nhiệm & giới hạn trách nhiệm

Website không chịu trách nhiệm khi:

  • Người dùng cung cấp thông tin sai dẫn đến giao hàng thất bại

  • Mất mát, hư hỏng do nhà vận chuyển

  • Lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mạng, server, phần mềm)

  • Giao dịch do người khác sử dụng tài khoản khách hàng

Website cam kết hỗ trợ tốt nhất có thể trong phạm vi pháp luật.

12. Liên kết ngoài Website

Website có thể chứa liên kết đến trang khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

  • Nội dung

  • Chính sách bảo mật

  • Bảo mật dữ liệu

của các website bên ngoài.

13. Sửa đổi điều khoản

Website có quyền:

  • Thay đổi nội dung Điều Khoản

  • Điều chỉnh chính sách giá

  • Bổ sung quy định mới

Các thay đổi sẽ được cập nhật tại mục này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

14. Luật điều chỉnh & giải quyết tranh chấp

Điều Khoản & Điều Kiện được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Tranh chấp (nếu có) sẽ được giải quyết thông qua:

  1. Thương lượng – hòa giải

  2. Nếu không thành công → giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền

15. Thông tin liên hệ

JUNG KWAN JANG VIỆT NAM
Website: www.jungkwanjang.vn
Hotline: 0979.858.997- 0938.746.284
Email: jungkwanjang.vn@gmail.com
Địa chỉ: 34/63, Thạnh Xuân 24, Phường Thới An, TP.Hồ Chí Minh.